为民解忧、为企办事，航天基地这样做！

党史学习教育开展以来，航天基地深入开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦企业群众最关心的问题，办实事，惠民生。

管道清淤无积水 群众出行更便捷

近日，航天基地中铁新城小区物业及业主代表将一面写着“为民解忧办实事 改善环境暖人心”的锦旗送到了西安航天城市政公用发展有限公司，感谢他们完成了雨水管道清淤工作，解决了小区周边道路积水问题。

为确保安全度汛，防止积水给居民生活带来不便，7月，该公司启动管道排查与清淤疏通工作，对雁塔南路、神舟三路、神舟四路、皇子坡路与神舟二路支一等10条路段的5137米雨水管道进行清淤，共清淤2291立方米。截至目前，清淤路段均未出现积水情况。

入秋以来雨水连绵，为应对随时可能出现的汛情，除做好前期排查清淤外，该公司还加强了隐患排查整治力度，提前准备好防汛物资，对应急值守等工作进行了安排部署，为防汛减灾工作竖起坚实屏障。

服务效能再强化 企业发展有动能

近日，西安航天基地丝路慧谷控股集团有限公司召开专题工作会议，发起全面推行“6S服务”理念的倡议，并安排部署相关工作，通过提服务能力、重服务质量、强服务效能，为入园企业搭建优质服务平台。

该集团以“关注随时随地，满意无处不在”为理念，通过“smiling（微笑）、sincere（诚挚）、speciality（专业）、speedy（快速）、satisfied（满意）和super（卓越）”诠释“6S服务”内涵，打造坚持服务质量和服务满意度上的6个标准。即以微笑和诚挚的服务态度，第一时间响应客户的服务需求；以专业和快速的服务水准，为客户提供量身定做的专业性服务；通过持续提升客户服务价值，达到客户的满意和卓越的服务效果。

通过全面推行“6S服务”理念掀起十个热潮，不断完善企业服务体系及提升服务水平，为入园企业发展加码提速，为产业融合发展、高端人才聚集和产业引擎培育蓄势添力。

航天基地将紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，不断提升企业群众满意度、幸福感。