“小网格”促发展

为深入贯彻落实《陕西省人民政府办公厅关于印发<进一步深化税收征管改革的实施方案>的通知》（陕政办发〔2021〕70号）和西安市税务局《<关于健全税收协作管理机制的工作方案>的通知》（西税函 〔2024〕87号）精神，今年以来，国家税务总局西安国家民用航天产业基地税务局积极推动航天基地部门间涉税信息共享利用，健全税收协作工作机制，开展税收网格化工作，取得了一系列成效。

（一）打通便民办税“神经末梢”

航天基地税务局大力推进自助办税区下沉街道，目前已完成启航路社区党群服务中心、半山企业天地（劳务市场）、观山社区便民服务中心、北航科技园等区域的自助办税（费）区建设，开通了社保、医保费宣传，数据采集、登记、征收等多项涉税业务，打通了便民办税“最后一公里”。同时，依托“便民办税一线通”，以“税收志愿服务团队帮办服务＋服务中心工作人员日常服务＋智慧税务平台远程服务”的模式，通过远程连线，辅导纳税人缴费人解决税费疑难问题，切实增强企业和群众办事的便利度、满意度。

（二）助推税收服务精准化

在航天基地管委会的大力支持下，航天基地税务局成立了局、所两级“网格+税务”指挥调度中心，依托社会治理综合信息平台等系统，实现税费工单全域派送，配合网格员协同联动，动态掌握航天基地街道及基础网格相关情况，实现“一屏观全域、一网管全程”。同时，航天基地税务局梳理了涵盖政策宣传、税收服务、业务辅导等高频日常税费事项的《航天基地税收网格化事项清单》，形成“群众点单、社区派单、网格员跟单、税务人办单、群众评单”的闭环工作机制，助推税收服务向精准化发展。

（三）实现“税务+N”多维链接协同

今年以来，航天基地税务局针对社保费等咨询争议涉及部门环节多、情况复杂等现实难题，积极对外部门，在航天政务中心设立了税费调解专窗，搭建起区级多部门参与协作的综合调解中心，对税费咨询争议进行分流治理、一链调处，形成“党建引领、人民至上、依法行政、源头治理、创新发展”的“税务+N”税费咨询争议联合调处新模式，深度构建起以税费咨询争议联合调处中心为枢纽、以两个税务所的“咨询调解岗”为单元、以社会治理网格员力量为辅助、以信息系统为支撑的“税费智慧共治”工作体系，有效提升税费咨询争议处理的法治化、智能化、精准化水平。

下一步，航天基地税务局将持续深化“纵向到底、横向到边、多维链接”的税收管理模式，细化“网格+税务”融合平台运营管理，紧盯实际效果，坚持问题导向，为进一步优化营商环境、促进航天基地经济高质量发展贡献税务力量。